西蒙說(shuō)管理就是決策。因此，許多管理者對(duì)決策著迷。管理者的決定沒(méi)有錯(cuò)。問(wèn)題是他不僅讓自己做出決定，還為他人做出決定。

對(duì)于大型工業(yè)洗脫機(jī)廠來(lái)說(shuō)，權(quán) 威往往不是經(jīng)營(yíng)管理的好主意。領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)場(chǎng)撒了幾個(gè)零件，很生氣。所以找到員工的教訓(xùn)似乎很正常。其實(shí)你不小心做了一個(gè)決定:地上不能撒零件。下次你可能會(huì)看到零件掉進(jìn)溝里。撿起掉在地上的零件，修 復(fù)一個(gè)有問(wèn)題的零件，擦掉設(shè)備上的灰塵，改進(jìn)一個(gè)操作方法，等等。沒(méi)有必要做出決定。即使提高 效率、質(zhì)量、成本等所謂的大事，也不需要做出決定。大事成就于每個(gè)員工的小事。

大型工業(yè)洗衣機(jī)廠要做的就是引導(dǎo)員工承擔(dān)責(zé)任，激發(fā)智慧。洗衣機(jī)廠全體員工參與是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。只要有生存的企業(yè)，就會(huì)有企業(yè)文化。挑戰(zhàn)在于如何正確塑造和引導(dǎo)。組織是一個(gè)角色體系，一個(gè)好的角色體系需要全體員工參與互動(dòng)。這是大型工業(yè)洗衣機(jī)廠的企業(yè)文化基礎(chǔ)。

大型工業(yè)洗衣機(jī)廠。

當(dāng)大多數(shù)人沒(méi)有自我角色認(rèn)知和角色認(rèn)同時(shí)，企業(yè)就會(huì)滋生官 僚 主義、群體對(duì)立等不 良文化現(xiàn)象。這樣的公司會(huì)有兩種不同的文化:宣傳文化——少數(shù)人的管理意志文化和民間文化——大多數(shù)人自然形成的文化。優(yōu) 秀的公司總是從現(xiàn)有文化中提煉升華，促 進(jìn)全體員工的共鳴，逐漸形成全體員工共同遵循和實(shí)踐的企業(yè)文化。

只有全體員工參與實(shí)踐文化，才能形成正確的角色認(rèn)知和認(rèn)同，激發(fā)自我潛能，勇敢承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。這才是真 正有活 力的公司。